Sélection groupée dans applications LCL

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Didier Famulok
Participant

Bonjour à tous, encore une étrange affaire !
Donc cette application pour voir le détail des écritures. Il faut cliquer sur le solde actuel que ce soit pour le compte courant ou pour les encours carte bleue. Lorsque je balaye pour aller voir le détail des écritures du compte, le montant du compte courant et le solde des encours carte bleue sont donnés dans le même libellé avec un seul bouton de sélection. lorsque j’active le bouton, j’ai les écritures de la première carte bleue, impossible d’avoir le compte au courant ou l’autre carte bleue. sous Android, cette application fonctionne normalement et permet toutes les sélections. Quelqu’un a-t-il une idée ? Merci à la communauté.

Olivier Gojon
Participant

bonsoir Didier. J’utilise mes comptes LCL, je ne sais pas si je pourrais répondre à la question, puisque j’utilise Apple et VoiceOver. Une fois que j’ai ouvert le compte avec le l’empreinte digitale, et je suis sur mon compte, quand je balaye, je vois le solde, et je clique sur mon compte de dépôt, double tap. puis je vois les opérations, si j’ai une opération de carte bleue en faisant double tap. Je vois le détail de la carte. Je pense pas avoir répondu à la question, mais c’est vrai que c’est le souci des fois pour avoir accès à nos comptes. Mais je pense que j’y arrive-moi avec l’application VoiceOver chez Apple. je ne sais pas si il y a d’autres personnes non-voyantes, qui utilise l’application VoiceOver chez Apple et qui sont clients de lcl. C’est vrai que c’est un problème. Olivier.
et malheureusement, je ne serai pas répondre concernant Android.
par compte, lorsqu’on télécharge les relevés de compte en PDF, on a beaucoup de mal à les lire, soit avec le PC Windows et avec l’application iOS de l’iPhone olivier.

Olivier Gojon
Participant

Rebonjour francois, effectivement, je viens de le constater maintenant, lorsque j’ouvre mes comptes LCL, et que je vais sur mon compte de dépôt, lorsque je suis sur une opération, et je fais double tape, il a du mal à s’ouvrir pour voir le détail. pourtant, je n’avais pas ce souci hier. J’utilise moi personnellement iOS avec VoiceOver de l’iPhone. Olivier. rebond soir francois, je viens de m’en apercevoir, puisque une demi-heure avant il y avait un souci technique pour accéder à mon compte LCL, maintenant, lorsque je clique sur mes comptes LCL, je clique sur le compte de dépôt, et lorsque je veux cliquer sur le détail du d’opération, effectivement il a du mal à s’ouvrir. Il ne s’ouvre pas du premier coup, des fois il s’ouvre, des fois il ne s’ouvre pas. Pourtant, hier, je n’avais pas ce souci. j’utilise iOS avec VoiceOver iOS 16. Olivier.

Olivier Gojon
Participant

Rebonjour,
Voici le comportement de VoiceOver lorsqu’on est sur l’application, mes comptes LCL et sur le compte dépôt, je suis sur une opération, je veux voir le détail, lorsque je fais double tap, il me dit sélectionner, et il ne s’ouvre pas.

Olivier Gojon
Participant

Rebonjour Didier,
Je viens à nouveau, de faire un tour sur l’application LCL, mes comptes. Lorsque je clique sur une opération en allant dans mes comptes, et compte de dépôt, lorsque je suis sur le détail d’une opération en faisant double tap maintenant elle s’ouvre. Mais ce que je remarque. Et je pense que ça l’était déjà avant, lorsqu’il y a une opération en cours de traitement, lorsqu’on fait double tap, elle dit sélectionner, elle ne s’ouvre pas. Une fois que l’opération a été traité là, lorsqu’on fait double tap, elle s’ouvre. et, on peut voir le détail de l’opération. Olivier.

Didier Famulok
Participant

Tout d’abord, merci pour vos réponses.
Je précise que je suis sous iOS à jour et non sur Android.
Pour avoir le détail des écritures, il faut cliquer sur le montant du solde du compte au courant ou Lancourt d’une carte bleue. Pour mon problème, c’est que le montant du compte de dépôt et les hommes cours des cartes bleues semble comme le lier dans un objet virtuel que l’on ne peut pas dissocier et si je clique dessus, je n’ai que le détail d’une des cartes bleues. Impossible d’avoir le reste. C’est là mon vrai problème. Ma femme me signale que c’est montant du compte de dépôt, il écarte bleue semble associé dans une même cadre donc ma question comment entrer dans ce cadre et le parcourir ligne par ligne ou montant par le montant ou objets par objet je ne sais pas comment le traité
Merci encore à tous.

Olivier Gojon
Participant

Bonjour didier. Je sais pas si j’arrive à m’expliquer. Moi personnellement je ne connais que ça, quand j’ouvre mes comptes LCL, j’ai la synthèse, et je balaye de gauche à droite enfin de droite. Oui je balaye de gauche à droite, et dès que j’entends compte de dépôt, je clique dessus. Et je vois les opérations, et je double tap pour voir le détail d’une opération. Voilà comment je procède personnellement dans mes comptes LCL. Olivier.

Didier Famulok
Participant

Bonsoir Olivier,
Désolé pour la réponse tardive, j’étais en vacances à l’étranger. As-tu associé à ton compte dépôt une carte de crédit à débit différé ? Moi j’en ai deux, et lorsque VoiceOver me lis la ligne quand au dépôt, il associe les deux cartes, c’est pourquoi je ne peux pas dissocier ces trois objets lorsque je veux en analyser le contenu.
Es-tu sur le même schéma ?
En tout cas merci

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