remboursement d'un livre dans iBooks

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Invité
Participant

Bonjour,

Je souhaitais rembourser un livre que j’avais préalablement acheté sur iBooks. Alors je me rends sur la page d’Apple qui est proposée ici:
http://www.edencast.fr/stores-applications-remboursement/
et je me connecte. Lorsque je sélectionne le livre, j’indique, dans le menu déroulant, que “je ne voulais pas acheter cet article”. J’écris la même chose (en anglais) dans le champ de description du problème, puisque c’est pas mal la seule raison pour laquelle je demande un remboursement. Je clique sur “envoyer” et il me dit: “Cet achat ne peut pas être remboursé.” Auriez-vous une idée quant à savoir pourquoi?

Merci de votre aide,
ANTOINE

Kevin
Maître des clés

Bonjour,

Les livres ne peuvent pas être remboursés à partir du moment où tu as confirmé l’achat.

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