Problèmes thunderbird

Salut,

Quel est ton fournisseur de messagerie ? Quels dossiers sont présent ? Uniquement courrier entrant ?

Mathieu

Bonjour Quentin,

Je souhaitais simplement te signaler que le titre de ta discussion est un peu trop général. Pour les prochaines fois, n’hésite pas à choisir un intitulé plus précis, afin d’éviter toute confusion avec des sujets similaires déjà présents sur le forum.

Belle journée à toi.

Bonjour Quentin,
On dirait qu’on se retrouve confronté à une situation curieuse sans explication cohérente pour expliquer pourquoi tu n’aurais pas d’arborescence de tes dossiers mais ce qui me parait curieux c’est que s’abonner apparait grisé dans fichier…
J’utilise la même version de Thunderbird que toi donc dans un premier temps je te conseille d’ouvrir Thunderbird et de tabuler et à chaque tabulation quand le curseur est placé sur un bouton ou quelque chose, pense à faire insert + tab ou insert + flèche haut pour entendre Jaws te dire sur quoi tu es…
Tu pourrais penser que c’est bizarre que je te demande ça mais pour ma part j’ai remarqué que depuis la version 115 et surtout 128 on est un peu surchargé de bouton qui ne servent pas forcément à grand-chose et la messagerie ne s’ouvre pas forcément sur la liste des messages donc il faut souvent tabuler et passer les boutons pour arriver à la liste des messages et même chose pour l’arborescence des dossiers et bizarrement en tabulant Jaws ne dit pas toujours vocalement où j’atterris avec le curseur d’où l’intérêt de faire insert + flèche haut ou insert + tab. J’ai réussi sans trop savoir comment à désactiver certains boutons inutiles mais d’autres sont encore là et du coup je dois souvent jouer de la tabulation pour passer les boutons qui ne servent à rien pour moi et comme je ne suis pas un pro de Thunderbird, je m’en accommode parce qu’au fil des années Thunderbird est plutôt bien configuré sur mon PC aujourd’hui et j’ai pas spécialement envie de repartir de zéro avec Outlook par exemple…
Comme j’utilise la même version de Thunderbird que toi, quand tu est sur ta liste de messages, je te conseille de faire maj + tab 4 fois puis de faire insert + flèche haut ou insert + tab et de voir ce que te dis Jaws si tu utilises Jaws, tu seras peut-être sur l’arborescence de tes dossiers, en tout cas sur mon PC j’ai 4 tabulations pour passer de l’arborescence des dossiers à ma liste de message donc à voir si ça marche pour toi…
Si jamais ça ne fonctionne pas et que malgré des tabulations à répétition et lecture par Jaws de chaque endroit ou le curseur se déplace à aucun moment tu ne trouves l’arborescence de tes dossiers alors je te conseillerais très certainement la méthode radicale de désinstaller Thunderbird de ton PC en allant faire le ménage ensuite dans les résidus de dossiers qui restent après la désinstallation notamment en allant dans C:\Users\nom de ta session du PC\AppData\Roaming\Thunderbird en supprimant ce dossier Thunderbird… Pense bien aussi à indiquer dans le chemin d’accès le nom de ta session à la place indiquée pour arriver au bon endroit car par défaut c’est un dossier caché.
Ensuite pour aller au plus simple je t’invite à aller sur le site ninite.com, bien que le site soit en anglais, une fois sur le site ninit.com, va dans ta liste de formulaire par insert + F5 puis dans la liste déroulante tape T jusqu’à atteindre Thunderbird puis valide dessus pour placer le curseur sur la case Thunderbird et ensuite appuie sur la barre d’espace pour cocher la case, retourne ensuite dans ta liste de formulaire et tape G jusqu’à entendre get ninite ou un truc du genre, valide dessus pour placer le curseur dessus et valide avec la barre d’espace pour lancer un téléchargement…
Va ensuite dans ton dossier de téléchargement et ouvre le fichier ninite qui devrait s’appeler en théorie ninite Thunderbird.exe ou quelque chose comme ça…
Cela aura pour effet d’ouvrir une fenêtre qui lancera l’installation automatique de la dernière version de Thunderbird…
La fenêtre étant en anglais, il te suffira de tabuler pour entendre à un moment donné Thunderbird OK, cela signifiera que Thunderbird a été installé, si ce n’est pas le cas alors tu auras peut-être une indication installing Thunderbird avec un pourcentage indiqué, si c’est le cas alors patiente un peu et quand tu arrives à lire l’indication Thunderbird OK alors tu devras tabuler jusqu’à atteindre le bouton close et valider avec la barre d’espace pour fermer la fenêtre.
Si malgré plusieurs tabulations tu n’as à aucun moment ce que je viens de t’indiquer alors tu devras peut-être valider avec la barre d’espace sur show détails ou quelque chose comme ça pour voir plus de détails en tabulant…
De toute façon une fois Thunderbird installé il te mettra une icône sur le bureau…
Ensuite je t’invite à ouvrir Thunderbird et à rentrer tes identifiants de connexion à ton compte de messagerie et une fois cela fait cela devrait fonctionner de nouveau en ayant accès cette fois à ton arborescence des dossiers et sans doute tout tes dossiers affichés par défaut comme normalement c’est le cas quand on a rien modifié dans les paramètres, c’est d’ailleurs pour cela que je t’ai indiqué cette méthode sans doute un peu radicale en désinstallant puis réinstallant Thunderbird mais c’est sans doute le meilleur moyen pour résoudre le fait que pour une raison qui me parait curieuse tu n’arrives pas à accéder à ton arborescence des dossiers…
Ensuite tu pourras supprimer le fichier ninite que tu as téléchargé et qui était pratique seulement pour installer de manière automatique la dernière version de Thunderbird sans que tu te casses la tête à aller la télécharger toi-même sur le site de Mozilla.
Par contre il est vraiment nécessaire de supprimer le dossier Thunderbird du dossier Roaming pour supprimer toute trace de Thunderbird et personnellement je supprimerais aussi le dossier Thunderbird qui se trouve dans le dossier programsdata qui lui aussi est un dossier caché par défaut, à ne pas confondre avec les dossiers programs files et programs x86 qui eux ne sont pas cachés par défaut…
Bon j’espère que tu n’auras pas besoin d’en arriver là mais bon comme des fois avec l’informatique on arrive pas à comprendre le pourquoi du comment de certaines choses, il vaut parfois mieux repartir de zéro pour un truc tout propre mais bon c’est assez radical mais je ne saurais expliquer pourquoi tu n’aurais pas d’arborescence et comment la remettre si pour une raison étrange tu ne l’as plus, je ne suis pas assez calé sur les réglages de Thunderbird pour te donner une solution moins radicale…
Bonne journée et bon courage

Bonsoir Quentin,
D’après ce que tu me dis en effet tu ne sembles pas avoir l’arborescence de tes dossiers puisque ça indique 1 sur 1 donc là c’est un mystère un peu obscur pour moi car personnellement je trouve que les réglages de Thunderbird sont moins intuitifs que dans les versions plus anciennes de Thunderbird au point que pour ma part pour ne plus avoir à galérer j’ai fait à chaque fois une sauvegarde du dossier Thunderbird se trouvant dans le chemin que je t’ai indiqué dans mon message précédent et dès que j’installe Thunderbird sur un autre PC, je replace le dossier Thunderbird à l’endroit indiqué pour ne pas avoir à refaire tous les paramétrages et identification de compte mail surtout que moi je l’utilise avec plusieurs comptes mails donc j’ai appris avec le temps à me simplifier la vie au maximum quand il s’agit de Thunderbird…
Après j’ai songé à un moment à passer à Outlook car j’en avais marre des multiples boutons de Thunderbird mais j’ai pas vraiment la patience de repartir de zéro pour configurer Outlook avec tous les dossiers qui sont affichés et dont je n’ai pas forcément l’utilité donc comme j’arrive maintenant à être stable sans trop de galères avec Thunderbird je reste tel quel mais de base Thunderbird n’est pas hyper compliqué et il reste simple d’utilisation mais bon il faut s’y retrouver dans les réglages surtout avec les versions récentes mais bon au pire tu pourrais peut-être trouver une ancienne version genre la 78 qui je crois dans mon souvenir était simple à paramétrer, ainsi une fois installé puis configurée tu aurais juste à mettre à jour vers la 128 et ainsi tu passerais à la 128 avec tes paramètres comme tu veux sans avoir besoin d’y toucher à nouveau…
Pour ma part c’est ce que j’ai fini par faire depuis la version 78 car à l’époque j’avais été confronté à réinstaller Thunderbird sur un autre PC et plutôt que de redéfinir tous les paramètres faire un copier-coller du dossier Thunderbird était plus rapide et depuis cette époque je sauvegarde mon dossier Thunderbird à chaque nouvelle version pour ne plus avoir à galérer même si certaines situations m’exaspère, malheureusement je n’ai pas trouvé de logiciel de messagerie plus simple et intuitif que Thunderbird…
Pour donner un exemple concret, j’ai une amie qui ne jure que par Outlook, j’ai paramétré son PC avec à la fois Outlook et Thunderbird sauf que je n’ai pas réussi à lui configurer Outlook avec son compte gmail à cause d’une galère incompréhensible, même son fils qui n’est pas déficient visuel n’a pas réussi à lui configurer son compte gmail sur son PC avec Outlook alors que je n’ai eu aucun souci pour le configurer dans Thunderbird et du coup mon amie a du se rabattre sur Thunderbird en attendant de trouver peut-être un jour une solution…
J’espère sinon que ce que je t’ai proposé fonctionnera mais en théorie je pense que oui si tu suis toutes les indications données pour faire une installation propre de Thunderbird et du coup tu repartiras de zéro avec tout par défaut car là je ne sais pas ce qui a pu se modifier dans ta configuration actuelle de Thunderbird…
Bonne soirée et bon courage