Bonjour à tous,
Une nouvelle mise à jour des Braillesense 6 32 et 20 cellules est sortie en décembre dernier. Je souhaiterais savoir si certains d’entre vous ont réussi à la faire. Pour ma part je n’y arrive pas.
D’une part, contrairement à ce qui est indiqué sur le site de Ceciaa, seul revendeur à ma connaissance à proposer le téléchargement de la mise à jour sur son site, celle-ci ne peut s’effectuer en ligne. Quand j’essaie de la faire depuis mon braillesense branché sur secteur et connecté en wifi, un message apparaît: il n’y a aucun fichier de mise à jour.
D’autre part, je n’arrive pas non plus à installer cette mise à jour via son téléchargement préalable et son installation via une clé usb. En effet, le dézipage des fichiers se conclut invariablement par un message d’erreur, et quand j’essaie malgré tout d’installer le fichier au format .bin obtenu, mon braillesense ne détecte pas ce fichier. Le même message apparaît: il n’y a aucun fichier de mise à jour. Le service informatique de l’administration pour laquelle je travaille n’a pas davantage réussi à déziper correctement le fichier.
Malheureusement mon employeur a acheté ce braillesense chez Visiol, dont le service client ne répond pas: la société est-elle toujours active?
C’est vraiment dommage car cette mise à jour permettait de lire les livres epub protégés par drm, ce qui représentait un vrai progrès d’accessibilité aux ouvrages pour les lecteurs braillistes.
Si certains ont réussi à installer cette mise à jour, je serais curieux de savoir comment vous vous y êtes pris.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
2 réponses
Salut Valentin,
J’ai moi aussi attendu longtemps avant de pouvoir réaliser cette mise à jour pour mon Braille Sense Mini. J’avais vu ton message dans un sujet précédent, mais en dépit de mon souhait sincère de t’aider, je n’ai pas pu prendre le temps de te répondre jusque-là. J’ai bien entendu les différentes tentatives que tu as mises en place, et pour tout dire, je ne suis pas loin d’avoir fait les même choses: La mise à jour en ligne n’a pas fonctionné pour moi non plus. Et le fichier bin téléchargé était impossible à décompressé pour moi aussi. (j’utilise un Mac). Je sais que tu fais bien de brancher le secteur par contre, puisque j’ai moi aussi dû le brancher juste avant de pouvoir faire la mise à jour avec succès. Finalement, quand j’y suis parvenu, c’est aussi après qu’un revendeur de CECIAA accepte de m’envoyer par e-mail le fichier d’installation dézippé, que j’ai pu ensuite mettre sur ma clé USB. Je ne t’apporte pas réellement de solution pratique. Je me demande s’il n’y a pas un problème avec le fichier mis sur le site, mais je te souhaite d’y parvenir bientôt.
Bonjour Pierre,
Je te remercie pour ta réponse qui m’a bien aidé. Je me suis permis de faire comme toi en demandant l’envoi par mail du fichier de mise à jour dézipé. Cependant d’autres étapes sont nécessaires pour que l’installation se déroule normalement, étapes qu’on ne peut pas deviner.
Je les partage au cas où d’autres personnes rencontreraient des difficultés à faire cette mise à jour:
1. pour transférer le fichier dézipé sur clé USB, il est nécessaire de formater cette clé au format Exfact. Pour cela, clic droit sur le nom de la clé dans l’explorateur de fichier, puis choisir formater et exfact dans le menu déroulant. Si ce formatage n’est pas réalisé, il est fort probable qu’un message d’erreur s’affiche au moment de coller le fichier sur la clé.
2. Au moment de faire la mise à jour sur le braillesense à partir de la clé, il faut déconnecter le braillesense du réseau wifi.
En suivant ces étapes, la mise à jour s’installe correctement.
Bonne journée,
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