Problème de réinitialisation de mon mot de passe avec mon iphone.

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Valérie Garcia
Participant

Bonjour à tous,

Voilà, j’ai oublié mon mot de passe de mon identifiant aplle. J’ai pu faire une demande de léinitialisation de mon mot de passe. Le problème, c’est q’on me demande de confirmer mon numéro de confiance. Quand je tappe mon numéro de confance avec ma focus 40 caractères, ça ne met pas les chiffres que je veux. Du coup, je ne peux pas valider mon numéro de téléphooe de confiance. Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Je vous remercie de l’aide que vous pourrez m’apporter.

Richard Reno
Participant

Bonjour

Pourquoi n’enlèves-tu pas ta plage braille?

Valérie Garcia
Participant

Bonjour Richard,

C’est bien ce que j’ai fais, j’ai bien tappé mon numéro de tléépone de confiance sans la plage braille mais le problème persiste toujours.

Mathieu Martin
Modérateur

Bonjour,

Qu”entends tu par pas les bons numéros? Quel est le problème exactement?

Mathieu

Valérie Garcia
Participant

Bonjour Mathieu,

Par exemple quaod je tappe : 06508032 ça m’écrit : (06)00-. Pourtant, je saisi bien les bon chiffres. C’est bizarre quand même.

Valérie
Participant

Sans certitude, et si tu changer le mode de saisie ?

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