Accueil › Forums › Windows › Problème de pilote dans Jaws20 suite au passage de windows 10 à windows 11
16 mars 2025 à 16:59
Bonjour
J’ai fait le nécessaire pour passer à Windows 11 et depuis j’ai ce message d’erreur au démarrage de Jaws20:
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JAWS
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Le pilote d’accessibilité de l’affichage de Freedom Scientific n’est pas correctement installé. Si ce n’est pas déjà fait, redémarrez votre ordinateur. Si cela ne règle pas le problème, faites une réparation de JAWS pour réinstaller le pilote d’affichage.
Pour effectuer la réparation, exécutez le programme d’installation de JAWS en ajoutant le paramètre “/Type Repair” sur la ligne de commande.
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OK
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Mais je ne sais pas comment procéder.
Et j’ai un autre souci dans Writer je ne vois plus le texte s’afficher de mes fichiers.
Merci pour vos conseils
16 mars 2025 à 17:14
Salut,
Es tu bien sur que ta version est pleinement compatible avec Jaws ?
Pour réparer jaws, je crois que si tu lances a nouveau le programme d’installation de Jaws, tu auras une option pour réparer l’installation actuelle.
Que les Pros de ce lecteur d’écran me corrigent si ce n’est pas le cas.
Mathieu
16 mars 2025 à 19:41
Bonjour Sansonnettes,
Comme l’a dit Mathieu, en utilisant l’installateur de Jaws tu as normalement une option qui permet de réparer l’installation de Jaws, après tu utilises une version assez ancienne de Jaws donc pas sûr que celui-ci était pleinement compatible avec Windows 11 bien que depuis le temps Freedom Scientific ait pu le mettre à jour si jamais il n’était pas compatible de base avec Windows 11…
Après personnellement je serais plutôt enclin à ta place à le désinstaller, à supprimer les dossiers résiduels après désinstallation et ensuite après redémarrage du PC procéder à une nouvelle installation toute propre de ta version de Jaws même si personnellement je te conseillerais de profiter de l’offre Ceciaa qui permet de profiter de la toute dernière version de Jaws à un tarif attractif pour ceux qui ont une assez ancienne version de Jaws car 2020 ça commence à dater…
Bonne soirée
16 mars 2025 à 19:52
Bonjour
Merci mais je ne saurais pas désinstaller et réinstaller. Sinon est–ce facile d’installer une nouvelle mise à jour. D’habitude c’est un` informaticien qui le fait. Et je ne vois pas où aller pour réparer.
16 mars 2025 à 21:12
Bonjour, il me semble que la version Jaws20 n’est pas compatible avec Windows 11 il te faut donc mettre ta licence à jour sachant que c’est payant.
17 mars 2025 à 00:32
Bonjour Sansonnettes,
Pour la recherche de mise à jour il faut faire la commande insert + J puis aller dans aide puis recherche de mises à jour, une fenêtre va s’ouvrir pour proposer normalement plusieurs choix de version, si tu n’as pas la dernière version de Jaws 2020 alors tu auras la première ligne correspondant à une nouvelle version de ta version de Jaws, potentiellement tu auras en-dessous au moins une proposition avec Jaws 2025 qui te seras proposé donc là il faut sélectionner avec la barre d’espace la version souhaitée puis tabuler et valider pour lancer l’installation…
Cependant il te sera inutile de lancer l’installation d’une version autre que celle de 2020 si tu n’as pas de mises à jour disponibles…
Pour vérifier si tu as la possibilité de passer à une version supérieure à Jaws 2020, fais la commande insert + J puis recherche à propos de puis valide dessus, une fenêtre s’ouvrira et là tu fais la commande insert + B pour lancer la lecture de la fenêtre et à un moment tu entendras Jaws dire mises à jour restante suivi d’un chiffre, si le chiffre est 0 alors tu ne pourras pas passer à une version supérieure à 2020, si tu as un chiffre alors tu pourras monter d’une version supérieure mais pour passer de 2020 à 2025 il faudrait que le chiffre soit 5 quand Jaws te dis les mises à jour restantes donc pas sûr que ce soit ton cas….
Sinon j’ai regardé vite fait sur le site de Ceciaa et ils proposent la mise à jour vers Jaws 2025 pour les versions antérieures à Jaws 2023 pour 495 euros, cela représente une certaine somme mais bon c’est un peu le souci avec Freedom Scientific avec qui on est obligé de passer à la caisse chaque année pour avoir la dernière version et impossible de sauter une année pour garder des mises à jour, les mises à jour sont forcément consécutives donc si on a 3 mises à jour c’est pour les 3 années qui suivent consécutivement après l’achat donc au final on doit payer à chaque fois ou alors attendre que Ceciaa fasse un pack pour ceux qui restent avec une version vraiment ancienne de Jaws pour passer à la dernière…
Bonne soirée
17 mars 2025 à 13:32
Bonjour
Merci pour vos messages. Je vais demander un devis à Ceciaa.
Est-ce facile pour une personne non-voyante à faire la configuration?
17 mars 2025 à 14:29
Bonjour Sansonnettes,
Si tu pars d’une version déjà installée de Jaws ce n’est pas bien difficile, il suffit de reprendre ce que j’ai indiqué dans mon message précédent et de suivre les étapes d’installation et une fois terminée Jaws te demandera de redémarrer le PC pour finaliser l’installation…
Après le truc c’est que tu te retrouveras avec Jaws 2020 et la version que tu auras installé donc il faudra désinstaller celle de 2020 une fois que tu auras installé la nouvelle version mais là aussi en soi ce n’est pas bien compliqué…
Par contre il faudra que tu ailles dans tes réglages de Jaws 2020 pour que tu le désactives au démarrage du PC et que tu ouvres ensuite la nouvelle version de Jaws que tu auras installé pour aller dans les réglages pour y définir que la nouvelle version doit se lancer au démarrage mais ça aussi ça reste simple en soi si tu sais comment aller dans les réglages de Jaws…
Après le mieux en général reste de désinstaller la version obsolète de Jaws, de supprimer les dossiers résiduels de Jaws pour faire une nouvelle installation toute propre mais cela nécessite quelques connaissances de base que tu ne sembles pas avoir à ce que j’ai compris et en plus potentiellement cela peut nécessiter l’aide d’une tierce personne si tu n’as pas d’autres lecteur d’écran installé sur ton PC donc à voir…
Bonne journée
18 mars 2025 à 21:41
Au pire, les revendeurs proposent (normalement) une install à distance si ça peut t’aider.
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