Bonjour les amis,
Sur un MacBook datant de 2021, équipé d’une puce M1 Max, Touch ID ne reconnaît mon doigt que pendant un temps très court, un mois environ. Ensuite, je dois refaire mon empreinte, car il cesse de la reconnaître.
Si j’ai la faculté de changer d’empreinte digitale, je ne maîtrise pas ce pouvoir surnaturel.☺️
Y a-t-il un problème connu avec le Touch ID de ce modèle ? Quelqu’un a-t-il eu le même souci ?
Merci pour votre aide.
Bien à vous,
JP
7 réponses
Bonjour, je n’ai jamais entendu parler de ce problème dans le doute, essaye de réinitialiser ton Mac et de le restaurer avec une sauvegarde iCloud et peut-être que ça résoudra et s’il n’est pas mis à jour vers la dernière version de macOS essaye de le mettre à jour et dans le pire des cas, essaye de contacter Apple après tout peut-être que cela a dû un problème de capteur
Bonjour Jean-Philippe, de mon côté, ce n’est pas avec mon Mac car il est ancien mais c’est avec mon iPhone 17 Pro. Face ID me demande assez souvent mon code et pourtant je n’ai aucun problème de positionnement par rapport au visage et ce qui est stupéfiant c’est que dans le total noir il est hyper performant, je trouve que un mois c’est pas trop mal sur ton Mac je pense que c’est une question de sécurité. Amicalement. Rebecca
Bonsoir,
Est-ce qu’il ne te reconnais plus du tout ou bien te demande-t-il juste de (re)saisir ton mot de passe ?
As-tu eu le même problème sur tes iPhones avec TouchId ?
Théo
Je compose le code, du coup, j’ai activé détection depuis mon Apple Watch. Bonne journée.
Bonjour, j’ai eu le même souci sur mon MacBook. En faisant la dernière mise à jour, ça a résolu mon problème.
Bonjour à tous,
Mon MacBook Pro est sous la dernière version de TAO, mais les mises à jour n’ont rien changé. A chaque fois, le même scénario se répète : si je lui apprends mon empreinte, il la reconnaît pendant un mois ou deux puis me dit : « L’ouverture de session a échoué » à chaque nouvelle tentative, et ainsi jusqu’à ce que je retape mon mot de passe.
La seule solution que j’ai trouvée est de lui réapprendre mon empreinte, mais ça ne dure qu’un mois ou deux à chaque fois. Je vais peut-être essayer de contacter Apple.
Merci en tout cas à tous pour vos réponses.
Bien à vous,
JP
Bonjour à mon avis c’est certainement un défaut matériel et non logiciel parce que moi en tout cas sur mon MacBook je n’ai pas ce problème
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