Ouverture d’une pièce jointe dans un mail sur l’iPhone 8+

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Sabine
Participant

Bonjour à tous,

Depuis quelques temps, lorsque je reçois un mail avec une pièce jointe, VoiceOver dit.
«à pièce jointe», sans me dir s’il s’agit d’un PDF ou un doc ni le titre du document, par exemple, facture suivi du numéro.
Avant, j’avais ces informations et j’accédais facilement à la lecture du document.
Je suis à la version iOS 16.7.6.
Auriez-vous une idée ?
Merci d’avance.

Bonne fin de journée et bonne soirée à tous.

Lyne
Participant

bonjour Sabine, je ne peu être certaine mais j’ai eu un problème similaire avec une recherche sur une bibliothèque; au lieu d’avoir le titre et l’auteur, ça me donnait que l’auteur.

Sabine
Participant

Bonjour @Lyne et tous,

Au fait, lorsqu’il s’agit d’un ticket de caisse électronique, essai encore ce matin avec l’institut de beauté Yves Rocher, je n’arrive pas à l’ouvrir.
Est-ce que ça marche chez vous ?
Si oui, comment faites vous pour le lire sur votre iPhone ?

Merci.

Sabine
Participant

Bonjour à tous,

@Lyne, j’ai une solution mais je ne sais pas si elle fonctionnera dans ton cas.

Pour un ticket électronique d’Yves Rocher, faire un balayage de gauche jusqu’au lien http://www.yves-rocher.fr juste après les informations pour la protection des données.
Positionner son doigt sur le bas de l’écran de l’iPhone et rechercher l’image qui est accessible en faisant un double tape, vous accèderez aux informations.

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