1 février 2024 à 12:02
Bonjour à tous,
A la suite d’une reconfiguration de ma boîte mail, tous mes contacts ont disparu alors qu’il sont synchronisés avec mon iPhone. Ils sont sauvegardés dans iCloud. Tous les noms des messages se sont transformés en numéros de téléphone.
Comment puis-je les récupérer ?
Merci de votre aide.
1 février 2024 à 13:02
Salut Francine,
Voyons d’abord si la synchronisation des contacts est actifs:
Réglage, ton nom, icloud, et clique sur tout afficher et vérifie si le réglage contact est bien activé.
Bien à toi.
1 février 2024 à 16:41
La synchronisation est active mais elle ne fonctionne pas .
J’ai ajouté un contact dans l’iPhone mais rien n’est apparu sur le Mac.
1 février 2024 à 17:56
Bonsoir Francine,
As-tu tenté une déconnexion d’iCloud sur les deux périphériques ? Cela pourrait peut-être débloquer la situation, surtout quand iCloud est un tantinet capricieux.
1 février 2024 à 20:55
Bonsoir Kevin,
Non, je n’ai pas osé le faire pensant peut-être à tort que mes contacts allaient disparaître à jamais.
Merci et bonne soirée.
2 février 2024 à 05:01
C’est peu probable, dans la mesure où le système devrait te proposer d’effectuer une sauvegarde au cours du processus de découplage. ☺️
2 février 2024 à 05:07
PS. : avant de te déconnecter, tu peux éventuellement consulter ton compte sur iCloud.com, afin de savoir si tes contacts y sont toujours présents.
3 février 2024 à 19:31
Merci Kevin mais cela ne fonctionne pas.
L’essentiel est que mes contacts soient toujours dans mon iPhone.
Bonne soirée.
6 février 2024 à 22:27
Bonsoir,
Petite question ce problème se situe au niveau de iMessage ?
Car si cela est le cas il faut essayer de Supprimer le+33 et bien sûr ajoutez-le zéro à la place ou faire l’inverse, sur un contact pour commencer. et voir si le problème est réglé pour ce contact
C’était un bug sur une mise à jour mais ça fait longtemps.
8 février 2024 à 11:16
Merci Sébastien mais étant donné que ma liste de contacts est vide sur mon Mac, les messages de celui-ci se sont transformés en numéros de téléphone.
Le problème sera résolu lorsque mes contacts réapparaitront. En revanche, sur mon iPhone tout est normal.
12 février 2024 à 22:40
Bonsoir Francine,
Je vais peut-être dire une bêtise, mais avez-vous regardé si sur vos comptes la case contact et cocher pour apparaître sur votre Mac
Car il y a longtemps au tout début quand j’ai acheté mon Mac, j’avais un problème avec mon compte ou mes contacts étaient enregistrés dessus impossible de les faire apparaître. Je les avais donc tous recopié un par un sur mon iPhone dans mon compte iCloud et le problème était résolu. J’ai découvert plus tard que j’avais oublié de cocher une case.
Après je ne sais pas avec les dernières mise à jour mais n’existe-t-il pas une option pour afficher plusieurs comptes contacts sur contact sur Mac, un peu comme sur l’iPhone car j’avais aussi eu ce problème sur mon iPhone mais c’était là où je n’avais pas coché les comptes que je voulais faire apparaître.
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