Mais qu’est-ce qui pompe ma batterie comme ça ?

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Bonjour les amis.
J’ai besoin des conseils d’un expert, vraiment. Je commencerai par dire que mon souci de batterie ne date pas d’iOS 14.
J’ai un iPhone sept, dont j’avais changé la batterie en novembre dernier, car elle était en dessous des 80 % de sa capacité. Tout s’est bien passé jusqu’au début février puis l’iPhone s’est mis à devenir tiède presque constamment, et la batterie à se décharger beaucoup plus vite qu’au paravent, sans que mes habitudes d’utilisation n’aient été modifiées.
À peu près certain que c’était la nouvelle batterie qui était en cause, celle que je venais de changer, j’ai demandé à Apple de la changer de nouveau, ce qu’ils ont commencé par refuser, prétendant que mon iPhone était mal réglé. J’avais pourtant pris toutes les précautions d’usage, désactivé l’utilisation en arrière-plan de presque toutes mes applications, et de surcroît, mon utilisation je le répète, est la même qu’avant que mes soucis commencent.
Le Genius s’est contenté de régler la localisation de toutes les applications sur application active au lieu de toujours. Mais cela n’a rien changé.
La batterie à ce moment-là, était à 87 % de sa capacité.
Aujourd’hui, en insistant un peu plus, j’ai réussi à convaincre Apple de remplacer ma batterie. Comme elle est toute neuve, elle durera évidemment plus longtemps que la précédente, mais je constate d’ores et déjà que mon iPhone est tiède dans ma main.
Comment repérer ce qui le fait chauffer ainsi ?
Merci pour votre aide,
JP

David Guillaume
Participant

Est-ce que tu charges bien ton téléphone avec des cables Apple ou homologué Apple? J’ai eu le souci avec de mauvais cables.

Oui David.
Le câble et le chargeur sont tous d’origine.
JP

Maëva Laffort
Participant

Bonjour, et bien moi j’ai l’iPhone SE première génération, j’ai fait la mise à jour iOS 14, et j’ai aussi un souci de batterie qui se décharge à une vitesse phénoménale. Hier par exemple je l’ai chargé deux fois dans la journée. Je dirais que ça vient de cette mise à jour, car avant de la faire, je n’avais pas ce souci. Alors je ne sais vraiment pas ce qui peut se passer pour que la batterie se décharge comme ça, ça me semble quand même bizarre qu’une mise à jour puisse autant décharger une batterie. Et pourtant, je ne l’utilise pas beaucoup plus que quand j’étais sous iOS 13.

Zian
Participant

Salut Jean-Philippe et Maéva. Je vous conseille d’essayer la méthode suivante, réinitialiser votre appareil. Bien entendu avant de faire cela veuillez bien à faire une sauvegarde iCloud ou iTunes.

Kevin
Maître des clés

@Maëva : c’est tout à fait normal dans les premiers jours qui suivent la migration ; le système effectue différentes indexations des données ensuite, cela se stabilise.
Pour ma part, sur mon iPhone j’ai gagné environ 25 minutes supplémentaires sous iOS 14 (en comparaison avec iOS 13.

Invité
Participant

Hello Jean-Philippe,

Si j’étais toi, je changerais le câble ainsi que le bloc secteur de ton iPhone par précaution. Si tu le branche sur une multiprise, je te conseille de la changer également.
Ensuite tu peux aller dans confidentialité, désactiver le service de localisation pendant un certain temps pour voir si le problème peut provenir de là. Toujours dans confidentialité, vérifie bien que le partage d’analyses de ton iPhone est désactivé. Ça m’est déjà arrivé que celui-ci reste activé après une séance d’analyse avec un gars de l’Apple Store.
Dans données cellulaires, vérifie que le partage de connexion est bien désactivé. Désactive les options comme appelle wi-fi, Sur d’autres appareils.
Tu peux aussi désactiver le service iCloud, utiliser ton iPhone pendant un certain temps pour voir si le problème se situe à ce niveau.
Tu peux aussi faire un petit reboot, il me semble que sur l’iPhone 7 c’est plus simple, il te suffit d’appuyer sur le bouton Home et le bouton extinction pendant environ une minute.
On refera un point si tu le souhaites.

Bonne chance.

Sofiane

Clément
Participant

Bonjour JP et Sofiane.

Sur iPhone 7, pour redémarrer c’est en fait le bouton volume du haut maintenu avec le bouton power.

Kevin
Maître des clés

Bonsoir,

@JP : Il n’est pas exclu qu’une connexion résiduelle permanente à un serveur distant via une application contribue insidieusement à grever l’autonomie du terminal. Ce cas peut notamment se produire avec une boîte mail dysfonctionnelle, un serveur de fichier injoignable, etc..

Comment se comporte l’iPhone lorsqu’il est en mode avion par exemple ?

Pour ma part, je préconiserais de faire tourner l’iPhone à vide (en configuration usine) pendant plusieurs heures, afin de déterminer si l’une des applications utilisées en temps normal pourrait éventuellement jouer un rôle néfaste. Ce serait aussi un moyen de constater si l’iPhone continue à chauffer dans ces conditions ; auquel cas le problème serait plutôt d’ordre matériel.

Dans tous les cas, il me semble quasi-impossible de réaliser un diagnostic efficient à distance…

Bonjour Kevin.
Merci pour ses pistes.
J’ai effectivement oublié de préciser qu’en mode avion, mon iPhone ne chauffe pas. De plus, en regardant les paramètres de consommation de ma batterie, je m’apperçois que les applications les plus gourmandes sont Whatsapp 26%, Facebook notifications 26%, remarque bien que ce n’est pas Facebook tout cours mais Facebook notification, et en troisième position, écran d’accueil et verrouillé, 13%. Ça me paraît beaucoup, et je ne sais pas ce que cela signifie.
As-tu une idée?
Merci,
JP

Kevin
Maître des clés

Salut JP,

Cela signifie donc qu’à lui seul, Facebook consomme plus de 50% de batterie ; c’est vraiment conséquent en effet !
As-tu songé à supprimer cette app de ton iPhone durant quelques jours, pour évaluer les effets de son absence ?

Bon dimanche.

Sabrina
Participant

Bonjour,
Moi j’ai aussi un souci de batterie avec mon SE2020, qui me semble très curieux.
Çase produit quand je suis dans Voxiweb. Si j’écoute la radio en direct ou que je regarde la télé, écran verrouillé ou non, tout va bien.
Mais lorsque j’écoute un podcast radiophonique, l’Iphone chauffe légèrement dans le coin supérieur droit, juste au-dessus du bouton de verrouillage, et je perds 1% par minute… Eh oui, 90% de batterie pour un podcast d’une heure 30, ça fait beaucoup quand même…
Est-ce que vous avez déjà eu ça?
Merci.

Anna
Participant

bonjour Jean-Philippe et tous, j’ai aussi le même souci depuis la mise à jour. Apparemment certain n’ont pas vue de changement et d’autres on le même problème. Je rajouterais que j’ai aussi des soucis quand j’utilise le clavier de l’Iphone, des points se rajoute à presque chacun de mes mots avec des caractères en doublon, puis le curseur revient régulièrement en début de ligne que ce soit dans les sms, les e-mail, des ppublications sur facebook, et je dois charger mon Iphone 2 à 3 fois par jour dès que j’ouvre une application, ou que je suis en communication, le niveau de la batterie chute soudainement. Par exemple, la semaine dernière, je sors de chez moi, j’étais à 91% et en 20 minutes la batterie a baissée à 35%. Jusqu’à aujourd’hui, je n’ai trouvé aucune solution, je m’interroge également puisque ce n’était pas le cas avant que je fasse la mise à jour. Bien à toi, merci si vous avez aussi des astuces ou des conseils.

Salut Anna.
Là, il y a peut-être autre chose, je pense à la luminosité de ton iPhone, vérifie si elle n’est pas passée à 100%, et active la luminosité automatique, dans accessibilité, si ce n’est pas déjà fait.
Quand à moi, je viens de supprimer une 30aine d’apps dont je ne me servais plus, et dont certaines étaient mentionnées comme, en chargement sur iCloud, peut-être parce qu’elles n’étaient plus compatibles depuis longtemps. Mais aucune de ses apps n’aparaissaient dans celles qui consommaient de la batterie, je ne suis donc pas sûr que cela fasse une différence.
Pour facebook, je m’intéroge sur le nom de l’app, (facebook notifications), qui apparaît également dans cette liste.
À suivre.
JP

Assia
Modérateur

Bonsoir,

j’avais ce souci aussi au début, mais c’est revenu à la normal tout seul, mais j’ai vu passé un article qui parlait de votre problème, et apparemment sur le site d’Apple c’est évoqué, il faudrait remettre les paramètres d’usine. C’est aussi ce que disait Kevin plus haut.

Courage, belle soirée.

Bonsoir Sarah.
Je l’avais déjà fait, et je veux bien retenter l’expérience, mais en fait, il ne suffit pas de réinitialiser l’iPhone, il faut en plus le garder dans cet état, sans restaurer sa sauvegarde, n’est-ce pas?
Merci,
JP

Kevin
Maître des clés

Il me semble avoir aperçu un article de cet acabit en effet ; il s’agissait plus de l’Apple Watch que de l’iPhone. Sur la page de support dont il est question, Apple recommande de restaurer le terminal après avoir réalisé une sauvegarde sur iCloud…

Anna
Participant

Salut Jean-Philippe, et tous, je viens d’aller dans luminosité de l’écran, elle est à 0%. Par contre lorsque tu dis luminosité automatique, je l’ai trouvé juste au-dessus de affichage et lumunosité, je ne sais pas si tu parles de la même chose? sur mon Iphone c’est sélectionné sur sombre.
Concernant certaines apps, j’en ai vue certaines, en effet c’était bien précisé: téléchargement sur iCloud. Je ne sais pas si ça change grand chose mais je vais tout de même les supprimer.
J’ai aussi vérifier les apps qui consommaient le plus de batterie. Celles qui affiche un pourcentage important: Safari, Facebook.
En allant dans batterie il m’est précisé: consommation de la batterie à 86%, je n’i connais pas grand chose mais d’après ce que j’ai pu lire, il faut être en-dessous de 80 pour dire que la batterie à atteint son usage. Merci à tous, je continue de chercher.
Bonne journée.

Anna
Participant

Salut Jean-Philippe et tous ! je viens d’avoir une éventuelle suggestion concernant Facebook, est-ce que cela ne viendrait pas de la nouvelle interface qui a eu lieu, c’est une interrogation qui me vient mais sans certitude.
Sur mon iPhone le pourcentage utilisé est de 37%.
En fouillant, j’ai vue vérrouillage écran d’accueil.
j’aimerais savoir ce que cela veut dire et faut t’il le modifier en changeant les paramètres? Merci.
Désolée, mais j’utilise depuis peu Vo, puisque j’activais avant le zoom ayant suffisament de perception de la vue. Merci encore à tous

Bonjour Anna.
Le paramètre de luminosité dont tu parles concerne l’alternance jour nuit, mais il y en a un autre qui se trouve dans accessibilité/affichage et taille du texte. Ceci dit, si la tienne était à 0%, je ne pense pas que ton souci de consommation vienne de là.
37% pour Facebook, c’est énorme, mais cette histoire de pourcentage peut aussi être trompeuse.
C’est un indicateur de consommation mais pas de durée de charge.
Que ta batterie se décharge en 24h ou en 3h, le pourcentage des applications serait le même.
Bien à toi,
JP

Bonsoir Kevin.
Lorsque tu parles de restaurer son iPhone à partir d’une sauvegarde iCloud, penses-tu qu’il y a une différence par rapport à une restauration à partir d’une sauvegarde sur Mac?
Merci,
JP

Kevin
Maître des clés

Je ne pense pas qu’elle soit aussi complète, mais il y a un moment que je n’ai pas eu besoin de restaurer un terminal Apple.

Pardon Kevin mais que veux tu dire? La plus complète est-elle celle du mac, ou celle d’iCloud.
Parce que sur iCloud, ça prend un temps fou … Penses-tu que ça vaille le coup, ou faut-il préférer le Mac?
Merci pour tes éclaircissements.
JP

Kevin
Maître des clés

Je veux dire qu’il est probable que la restauration via iCloud ne soit pas aussi complète que depuis un Mac, mais n’ayant pas eu besoin de recourir à cette solution au cours des 12 derniers mois, je ne saurais l’affirmer avec certitude car elle a peut-être évolué entre-temps…

Stamoh
Participant

Bonjour Jean-Philippe, je pense que tu vas trop loin, j’ai un iPhone 7 et aussi des gros problèmes d’autonomie. Ce téléphone n’a jamais été un champion côté batterie. Il suffit de faire une petite recherche sur Google avec les mots-clés : « iPhone 7 problème autonomie » pour s’en convaincre.Parmi tous les iPhone que j’ai eu jusqu’à aujourd’hui c’est aussi celui qui chauffe le plus. J’ai déjà tout essayé changement de batterie chez Apple, réinitialisation, rien n’y fait. J’ai toujours eu du mal à tenir une journée. Aujourd’hui, ma batterie est à 82 % de son utilisation maximum et bien je dois recharger le téléphone au moins deux fois par jour. J’ai l’impression que les iPhone XR XS et modèles suivants sont beaucoup mieux doté. bref, pour résumer, l’iPhone 7 a une autonomie médiocre c’est tout.

Bonsoir Thomas.
Je suis tenté de te croire, sauf que mon iPhone7, que j’ai acheté à sa sortie, s’est très bien comporté jusqu’en février. Donc ce n’est pas le passage à iOS13 en octobre 2019 qui a occasionné cette brusque augmentation de la consommation de la batterie.
La seule chose notable que j’ai faite avant février 2020, c’est un merveilleux voyage au Sénégal d’un mois et demi, pendant lequel j’ai changé la carte sim Française pour une carte Sénégalaise, et au cours duquel l’iPhone a reçu un peu d’eau. Je viens d’y penser à l’instant, serait-ce la raison de mon souci?
Mais la batterie ne s’est pas mise à chauffer avant mon retour en France. Mon téléphone serait-il devenu nostalgique ?
Je crois que le mystère restera entier.
Bien à toi,
JP

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