Bonjour,
j’ai essayé de me connecter sur l’appli FNAC, pas possible. J’étais sûre à 99% de mon mot de passe, mais admettons. donc je fais mot de passe oublié, je reçois un lien, et je clique.
Là je peux bien rentrer 2 fois mon nouveau mot de passe, mais quand je valide, j’obtiens ça:
403 – Interdit : accès refusé.
Vous n’avez pas l’autorisation d’afficher ce répertoire ou cette page à l’aide des informations d’identification que vous avez fournies.
Et sur mon PC, c’est pire, là il me met ça dès que je clique sur le lien. je ne peux même pas entrer de mot de passe.
Comment puis-je redéfinir mon mot de passe svp? 🤔
Merci.
3 réponses
Avez-vous bien mis la dernière version de l’application fnac sur votre téléphone, et avez-vous mis aussi votre téléphone à jour avec les dernières versions de iOS.
Si vous avez un problème je pense que vous pouvez contacter le Service Client Fnac qui pourra peut-être vous aider au cas où ils peuvent résoudre ce problème pour vous.
Complément, avez-vous essayé de passer via le navigateur Safari pour essayer de changer le mot de passe ?
Au cas où ça vient de l’application.
Oui oui, tout ça c’est ok. Et De toute façon depuis mon PC ça ne fonctionne pas non plus. Bon pour l’instant il n’y a qu’avec la FNAC que ça me fait ça, donc je me demandais si vous y aviez été confrontés aussi.
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