Imessages sur iPhone 12 pro max

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Steve Ashby
Participant

Bonjour, j’ai mon copain qui a eu un iPhone 12 pro max. Il a fait sa sauvegarde iCloud pour le mettre en fonction. Tout allait bien quand soudain, les messages ne se rentrent plus sur le nouveau, « iPhone 12 pro max » mais ils entrent juste sur son vieux. Quoi faire?

Merci de me venir en aide.

Lyne
Participant

Bonjour, peut-être aller voir dans réglages, messages et s’assurer que le numéro de téléphone est bien activé pour recevoir les textos.

Steve Ashby
Participant

Bonsoir Line, je suis navré mais ça ne fonctionne malheureusement pas. Il a réinitialiser son iPhone au complet et ça fonctionne toujours pas

Fabrice TELLIER
Participant

Est-ce que vous utilisez une carte sim physique ou une esim ?

Sofiane
Participant

Bonjour,

Il me semble avoir déjà rencontré ce problème. Cependant, impossible de me rappeler comment j’avais résolu la question. Peut-être dans les réglages de notification, s’assurer qu’Afficher les aperçus soit réglé sur « toujours » et procéder à une réinitialisation des réglages réseau.

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