Gros souci avec le Robert Mobile, je n’y comprends rien.

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Sabrina
Participant

Bonjour,
Cela va être compliqué d’expliquer tout ce que je vois dans l’App store concernant cette appli tant il y a de résultats et d’actions différentes apparemment possibles… Je tente de mettre quelques exemples.
1- Lorsque je tente d’ouvrir l’appli sur mon Iphone, rien ne se passe, je reste dans le dossier dans lequel elle se trouve. Pourtant, lorsque je fais 2 fois le bouton principal, elle apparaît bien dans le gestionnaire d’apps. Mais un double tap dessus me ramène dans le dossier.
2- Si je cherche “robert mobile” dans l’app store, j’ai une app qui s’appelle dictionnaire le robert mobile, à 9,99€, mais pas de bouton ouvrir ni obtenir.
J’ai ensuite un résultat Dictionnaire DIXEL Mobile, avec un bouton ouvrir. J’ai ouvert, j’ai pu faire une recherche comme avant, mais à la 2e ouverture, ça m’a mis plein de boutons non étiquetés, impossible de faire quoi que ce soit.
Enfin, un résultat Duo Le Robert, avec un bouton afficher… ce bouton-là, dans l’app store, je ne suis même pas sûre de l’avoir déjà vu…
3– Si je clique sur le lien de la logithèque, ça me renvoie à un dictionnaire à 69€⋯ mais si je fais 2 fois le bouton principal, le 1er résultat qui s’affiche, c’est Edencast, pas d’app store en vue.
Bref, si vous avez des réponses à m’apporter, pour savoir si je dois la désinstaller pour tenter de la retélécharger, (mais ça m’a l’air d’être une solution pas très efficace dans mon cas), ou me dire si ça fait pareil chez vous, je prends.
Merci.

Sarah
Participant

Bonjour Sabrina,

je viens de regarder sur mon iPhone, mon application fonctionne normalement. Je suis allée dans la logithèque, c’est bien celle-ci que j’ai. je ne vois pas le prix sur l’appstore vu que je l’ai déjà… mais je ne l’ai pas payé 69 euro, ça c’est sûr, plutôt moins de 10 euro de mémoire.

Pour le bouton Afficher, en fait c’est quand c’est un pack d’application que tu le vois, le duo Robert, tu as 2 applications dedans, celle qui est dans la logithèque + Le petit Robert qui doit être l’équivalent du dico papier je suppose, je ne sais pas trop. L’avantage des pack c’est que ça a un cout réduit il me semble.

Maintenant, pour ce que tu dois faire, là je ne sais pas trop.

Bonne fin de dimanche.

Lyne
Participant

Bonjour Sabrina, lorsque tu es dans le App Store et que l’application coûte quelque chose, tu n’auras pas le bouton obtenir. Tu dois double taper sur le prix pour l’installer.

Pierre Turpin
Participant

Salut Sabrina,

Moi non plus, je n’y comprends rien! Mais ton problème avec l’application Robert Mobile que tu rencontre, actuellement, se règlera sans doute, tout seul un jour. J’ai acheté plusieurs versions du Robert. J’ai eu le même souci avec au moins deux d’entre elles. Mais, un jour soudain, ( peut-être par magie), les applications se sont mises à bien fonctionner, Et je peux les utiliser désormais. Courage! Patience!

Pierre Turpin
Participant

@ Sabrina: Après relecture de ton message premier, je pense que ta première hypothèse est peut-être la bonne. Peut-être qu’en désinstallant l’application, puis en la réinstallant, gratuitement ensuite, depuis l’Appstore, tu pourrais régler ce soucis avec Le Robert Mobile. C’est effectivement une manipulation que j’ai faite en attendant que Le Robert marche bien, par la suite.

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