Dossiers qui disparaissent dans l’application Mail

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Alix Plancq
Participant

Bonsoir à tous,

J’aidais une amie à faire du tri dans ses mails sur son mac quand tout à coup, le dossier dans lequel on faisait le tri (dans le cas présent il s’agit de son dossier Fac. Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce problème. Je me suis permise de vous écrire tout de suite car mon amie est très contrariée.
Bonne soirée.
Alix

Sofiane
Participant

Bonjour,

Présentement, il faudrait vérifier si le dossier est toujours présent sur le site de son fournisseur de courriels. Bonne chance à elle.

Sofiane

Alix Plancq
Participant

Bonjour Sofiane,

Ce qui est bizarre c’est que quand elle fait une recherche de dossier et qu’elle tape Fac (dans le cas présent c’est le dossier qu’elle recherche), il trouve un résultat mais elle ne sait pas y accéder.
Bonne journée.
Alix

Kevin
Maître des clés

Bonsoir Alix.

Le compte attaché à ce dossier est-il configuré en IMAP ou POP3 ?
Dans le premier cas, le problème est probablement dû à une modification sur les serveurs du fournisseur de messagerie.
Il n’est pas non plus exclu que le dossier mentionné soit simplement présent au sein d’un autre dossier, dont l’arborescence a été malencontreusement condensée.

Cordialement.

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