Difficulté de valider sur OK après l’inscription de son code PIN

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Bernard Peysson
Participant

Bonjour, je ne sais pas si mon problème est surtout les téléphones disposant de iOS 14, mais lorsque je dois taper mon code PIN, tout se passe bien puis dès que je dois cliquer sur OK, je ne trouve pas le bouton concerné. Cela vous arrive-t-il
Merci pour vos réponses et bonne journée

Clément
Participant

Bonjour.

Un balayage vers la gauche au niveau du pavé numérique peut t’aider à régler ton souci.

Bernard Peysson
Participant

Bonjour Clément, mais je fais la même manière que toi mais cependant V. O. Ne me le signales pas et j’ai montré cela à mes enfants, ils sont voyant, mais même problème, quand je désactive vais.o. Mes enfants peuvent taper sur OK sans problème.

Rodrigue
Participant

Bonjour bonjour, j’espère que vous allez bien.
Est-ce qu’il y a possibilité de sortir du clavier en touchant le centre de l’écran pour faire apparaître la touche Ok. Si ça ne fonctionne pas, essai de balayer deux doigt vers le haut pour aller à la page suivante, pour faire apparître la touche Ok.
C’est une idée.
en espérant t’avoir aidé.
Bien amicalement,
Rodrigue.

Clément
Participant

Re bonjour.
Perso, la touche ok est toujours visible pour moi. Sur quel iPhone es tu et avec quelle version d’iOS?

Sabrina
Participant

Bonjour Bernard,
En effet, ce bouton ok est annoncé bizarrement.
Donc tu fais ton code, puis tu balayes vers la gauche. Tu entends donc les chiffres en ordre décroissant.
Quand tu es sur le 1, tu fais un dernier balayage, et tu entendras: “3 tentatives restantes, ok”.
Il est là, le ok, mais si on n’attend pas suffisamment, on le loupe.
Si tu vas trop à gauche, tu tombes sur “saisir le code pin de la carte SIM”.
Et là, si tu balayes sur la droite pour retrouver le ok, il te le dit bien directement, sans te parler du nombre de tentatives restantes.
J’espère que ça se présente bien comme ça chez toi.

Franck Pingliez
Participant

Bonjour, moi je rencontre le même problème, ainsi que pour trouver le bouton dicté pour vous faire ce message salutations

squales
Participant

Bonjour,

Une solution est de désactiver le code PIN.

Cordialement,

Zian
Participant

Bonjour à tous, je rencontre le même problème que Bernard, personnellement je fais la même technique que Sabrina une fois que je suis sur le chiffre un je balaye à gauche et une fois qu’il me dit trois tentatives restantes je reviens à droite et je trouve le bouton OK.

Cedric Dartigues
Participant

Je pratique la même méthode que Sabrina et cela fonctionne parfaitement

Bernard Peysson
Participant

Bonjour tout le monde, merci pour vos réponses, comment désactiver le paramétrage du code PIN ? Merci et bonne journée

Clément
Participant

Bernard

Je ne pense pas que ce soit une très bonne idée, en cas de vol de ton iPhone, le voleur aura accès à ta carte SIM et cela peut être plutôt embarrassant si ça arrive. Je t’invite plutôt à suivre les autres conseils donnés ici!

Bernard Peysson
Participant

Bonjour tout le monde, merci Clement, j’avais oublié ce paramètre là.

Sabrina
Participant

Bonjour,
@Squale niveau sécurité, c’est pas terrible quand même.
Au pire, si tu veux te simplifier la vie au maximum, tu prends 1111, ou un code pin qui ne se termine pas par un trop grand chiffre, pour ne pas avoir à trop balayer pour trouver ce fameux ok, même si, comme je l’ai mis au milieu de ma phrase, je ne fais que suggérer cette solution, je ne la conseille pas vraiment. Enfin 1111 comme code pin, c’est toujours mieux que rien. ☺️

squales
Participant

@Sabrina,

Perso, je suis en eSIM donc le risque et plus que minim…

Bernard Peysson
Participant

Bonjour je viens de modifier mon code PIn et j’ai toujours le même problème, le bouton au cas, n’est pas présent avec V. O. Il faudrait faire remonter cela auprès d’Apple. Quelle est la démarche pour le faire ? Merci

Zian
Participant

Salut Bernard, pour faire remonter ce bug à Apple il faut que tu contactes les ingénieurs d’Apple qui s’occupe de l’accessibilité. Par contre je ne me souviens plus du nom du site et je crois que cela fonctionne seulement en anglais.

Kevin
Maître des clés

@Squales : Minime ? Oui et non. Les paramètres de l’opérateur associé à l’eSIM demeurent sur l’appareil même après une réinitialisation complète. À l’instar d’une SIM physique, il faut la supprimer manuellement et le temps de la désactiver en ligne, va savoir ce que le malandrin aura le temps de faire comme dégâts…

Bonjour Bernard,
Quel iPhone possèdes-tu? Je n’ai jamais eu ce souci et pas mal de modèles sont déjà passés dans mes mains.
Il faut faire attention à une habitude que prennent certains utilisateurs, qui est d’essayer de parcourir la totalité de l’écran avec un doigt pour l’explorer. En faisant cela, on a toutes les chances de rater son but. Il est préférable d’explorer l’écran par un balayage horizontal avec un doigt, sauf dans certains cas très particuliers, comme celui d’applications mal conçues.
Pour revenir à ton bouton okay, une fois ton code tapé, je te conseille de repartir de l’angle supérieur gauche de l’écran, en dessous de la barre d’état, celle qui indique l’heure et la réception.
Donc, c’est à gauche, mais pas tout à fait en haut. À partir de là, balaye vers la droite avec un doit, par de petits gestes rapides, à peine un demi centimètre suffit. Tu devrais trouver ce bouton en quelques coups.
Bien à toi,
JP

Max Marcilly
Participant

Salut à tous, depuis IOS14, j’ai également le même problème sur mon iPhone 8+. Par contre j’avais d’autres soucis avec des champs d’édition que je n’arrivais pas non plus à valider. On m’a conseillé une réinitialisation des paramètres de l’iPhone et tout est rentré dans l’ordre. Par contre je n’ai pas encore testé le code de la carte siM. franchement, se retrouver avec un tél qu’on ne peut plus arrêter et redémarrer soi-même, ça peut facilement devenir problématique. Je comprends que Bernard ai envie de supprimer la vérification de ce code. Amicalement MAX

Bernard Peysson
Participant

Bonjour tout le monde, après plusieurs tentatives et plusieurs réglages, je n’arrive toujours pas à cliquer sur OK pour valider après l’inscription de mon code PIN.
J’ai sollicité mon fils, et a essayé également de voir ce qu’il pouvait se passer sur le téléphone, mais toujours le même problème avec vais. O. Il a désactivé vais. Au et il a pu valider le code facilement. Êt
Avez-vous déjà eu ce problème ? Je dispose d’un iPhone ès eux 2020 avec la dernière version iOS 14. Quatre. Je précise que avec la version précédente le problème était identique.
Merci pour vos échanges et l’aide que vous pourrez m’apporter. Cordialement Bernard

Bonjour Bernard.
Je ne vois que deux solutions au point où tu en es.
1, réinitialiser puis restaurer ton iPhone, si tu as un ordinateur, ou peut-être est-ce également possible avec iCloud si tu as un forfait qui te permet de sauvegarder son contenu. Le forfait gratuit contient 5GO je crois, et il y a un forfait de 200GO pour €2 et quelques par mois auquel tu peux souscrire temporairement.

2, Prendre un rendez-vous avec un technicien dans ton Apple store le plus proche et lui soumettre le problème.
Bien à toi,
JP

Marie-Catherine
Participant

Bonjours, moi, je tappe mon code pin, je place mon doigt sur: 3 tentatives restantes, je balaye avec un doigt vers la droite deux fois, je suis sur ok, il ne me reste plus qu’a faire un double tap. Ca marche tres bien.

Leana
Participant

Bonjour, je rencontre exactement le même problème que Bernard. J’ai suivi les techniques de Sabrina, mais cela ne marche pas car quand je balaye VoiceOver fait de bruit simultanément de renvoi à la navigation arrière et ne me laisse pas la possibilité d’atteindre le bouton OK

Bernard Peysson
Participant

Bonjour 👋 merci de votre aide. J’ai enfin réglé le problème, j’ai réinitialiser mon iPhone en ayant préalablement fait le nécessaire pour ne pas perdre mes données en les sauvegarde. Tout fonctionne maintenant je peux enfin cliquer sur le bouton OK après avoir tapé les quatre chiffres de mon code.
Quel joie enfin de pouvoir me débrouiller ! Encore merci à tous et toutes pour vos réponses. Cordialement Bernard

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