Bruit inquiétant sur Focus 14

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  • Chris le Toulousain
    Participant

    Bonjour les braillistes,

    Ma plage braille focus 14 semble avoir un ou deux points bloqué et produit régulièrement depuis ce matin un bruit de petit moteur, quand la cellule en question est sollicitée je suppose ou quand j’approche mon doigt de celle-ci.

    Avez-vous déjà rencontré ce problème et auriez-vous une solution à me suggérer avant d’envisager un retour en atelier à Paris : cet appareil n’est plus sous garantie.

    Merci par avance pour vos réponses.
    amicalement,

  • Sarah
    Participant

    Bonsoir,

    sur la Focus non, mais sur mon BrailleSense, oui ça me le fait sur un point qui va lâcher, j’avoue que j’aimerai bien qu’il lâche une bonne fois pour toute parce que c’est désagréable, on dirait que je vais me recevoir un coup d’électricité lol. La 1ère fois j’ai cru qu’il y avait un cour circuit ou truc du genre. Mais je n’ai pas de solution, si ce n’est compare la différence entre le prix de réparation et l’achat d’une neuve… Ma Focus se sont ses touches qui lâchent, j’ai pu la faire réparer plusieurs fois en jouant sur les 3 mois qui se rallongent, mais là c’est fini et sincèrement c’est comme s’ils n’avaient rien réparé du tout. Du coup je l’use jusqu’au bout maintenant, j’ai aussi des petits points qui faiblissent, faut dire que je l’ai vraiment beaucoup sollicité cet afficheur, et que je l’emmenais partout.

  • Chris le Toulousain
    Participant

    Merci Sarah,

    Même si tu n’as pas de solution miracle à m’apporter, en un sens ton témoignage me rassure : comme toi j’utilise beaucoup mes afficheurs braille et nous rencontrons le même type de problèmes. Il y a quelques mois je culpabilisais par peur d’avoir trop forcé sur une touche du Focus. J’avais du le renvoyer à mon revendeur parce qu’elle ne remontait plus !

    Même si le prix de ces produits a bien baissé ces dernières années, je trouve moi aussi que le coût de leur maintenance par contrat annuel ou à l’acte reste excessif une fois que l’on est plus sous garantie, avec des délais de réparation qui nous semblent toujours trop longs, pour des appareils dont on a beaucoup de mal à se passer au quotidien.

  • Sarah
    Participant

    Bonsoir,

    Avais-tu trouvé une solution ? Ma seconde Focus fait le bruit que tu décris depuis un moment, et depuis aujourd’hui, surprise, elle ne se charge plus, elle n’indique plus le niveau de batterie, j’ai 3 traits à la place. J’ai comparais avec la commande appuyer sur la 2e routine en allumant avec l’ancienne ce qui s’affiche, même si je comprends pas la signification, et ça n’a absolument rien à voir, ça ne vient pas du chargeur, j’ai mis l’autre, changé de câble… Du coup, son côté petite plage braille portable c’est un peu raté vu qu’elle fonctionne, mais seulement si elle est branchée. Si quelqu’un sait comment réinitialiser, le manuel est en anglais, qui plus est en braille abrégé anglais…

    Désolée Kevin, je déborde sur le sujet de base !

    je vous remercie.

    Bonne soirée, et bon week-end ensoleillé !

    Sarah

  • Chris le Toulousain
    Participant

    Bonsoir Sarah,

    Je n’ai pas trouvé de solution depuis, désolé.

    Je suis passé à la Focus de 5ème génération il y a un an, et pour le moment cette dernière m’a l’air plus robuste.

    Par contre sur mon ancienne Focus, que je n’ai pas fait réparer, je n’ai jamais rencontré le souci de charge que tu décris : juste un point Braille bloqué et il me semble que le bruit qu’il produisait a fini par s’estomper.

    La batterie de la tienne, ne serait-elle pas morte ?

    Bon courage…

  • Sarah
    Participant

    Bonjour chris,

    merci de ton retour. je t’avoue que je ne comprends pas trop, après l’avoir laissé tranquille, tout est revenu dans l’ordre, c’est plutôt étrange. quant au point cliniottant, ça vient, ça part. J’ai une autre focus, je me demande si on pourrait changer juste la cellule braille défaillante ou si sur les focus faut tout changer ?

    Bonne journée ensoleillée !

  • rémy
    Participant

    bonjour chris le toulousain et sarah,
    ce bruit peu venir d’une cellule morte.
    auriez vous fait un dianostique des cellules à fin de repèré les cellules mortes ou autres?
    moi j’ai une plage braille de type pacmate, mes cellules sont usées, nul intérêt de la faire réparé, elle a douze ans!

  • Chris le Toulousain
    Participant

    Bonjour Rémy et tous,

    Merci pour ta réponse.

    C’est probablement cela effectivement.

    Comme indiqué dans mon message précédent, j’ai acheté une la nouvelle Focus 14 l’an dernier et pour cette raison j’ai renoncé à faire réviser la lancien modèle qui n’est plus sous garantie.

    Bonne journée.

  • rémy
    Participant

    chris le toulousains,
    ton ancienne focus 14, ça fait combien de temps que tu l’avais, car ça me semble un peu bizard….
    après il est pas surprenant que une fois sorti de fabrication il y est toujours quelques défauts.
    sur les braillenby j’ai pas se genre de retour partout ou j’ai pu demandé, donc, je me tate un peu, puisque la version 5 de la focus, à l’air plus robuste, peut-être moins compacte.
    et j’ai pas l’inprétion d’entendre des retour en rapport au cellules.

  • Chris le Toulousain
    Participant

    Bonjour Rémy,

    Pour répondre à ta question, j’ai acheté ma première plage Braille Focus 14, chez United Vison, en même temps que mon iPhone 6, de mémoire en juin 2013.
    J’en ai été très satisfait, utilisation quotidienne, malgré 3 ou quatre retours en atelier pour des révisions (cellules Braille, touches du clavier, ou batterie), durant la période de garantie, qui était de 3 ans pour cet appareil, me semble-t-il.

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