Bonjour,
Je viens de tenter de mettre ma carte d’identité dans l’app citée en objet, tout s’est bien passé jusqu’à l’étape du choix du code confidentiel…
Je pensais que le scan de la carte serait délicat, mais non. Pour ceux qui n’auraient pas encore essayé, il faut coller la puce de la carte contre l’appareil photo de l’Iphone. Au bout de 3 petites secondes, j’ai entendu le petit bip qui disait que tout allait bien, et en effet, c’était le cas.
Ensuite l’app vous demande de confirmer votre identité par France Connect, puis votre adresse mail, là encore tout bien, pas de capcha ou autre obstacle du genre.
Mais pour choisir son code, ça se gâte… là on ne peut pas l’écrire sur un clavier comme on entrerait un numéro de téléphone. On a une série de chiffres comme dans les applis bancaires, sûrement dans le désordre, mais quand on balaye, on entend “lecture vocale désactivée pour raison de sécurité”.
Quelqu’un ici a-t-il réussi à faire énoncer ces chiffres correctement? J’espère, mais je m’attends au pire, même si je me dis que l’AVH a certainement veillé au grain et que c’est forcément accessible. 😂
Parce que là, évidemment, j’ai été obligée de fermer, et donc la prochaine fois, il faudra que je recommence tout depuis le début.
Bonsoir Sabrina,
Malheureusement, ce problème est connu et c’est ce qui rend cette application inexploitable par les utilisateurs de VoiceOver. Un vrai scandale, quand on sait que c’est promu par l’État…
Bonjour ,
Voici l’adresse mail du support technique pour leur écrire. Plus nous serons nombreux à leur écrire pour leur signaler cette grave lacune, plus nous aurons de probabilités d’être entendus.
Voici donc :
support@france-identite.gouv.fr
Je viens de leur envoyer un courriel, en espérant que beaucoup d’autres de notre communité suivront!
Belle journée
Faty
re-Bonjour
Complément sur l’appli
Il y a 2 codes à renseigner, celui pour accéder àl’appli qui pourra ensuite être remplacé par Face ID et un autre pour transmettre votre justificatif.
Si vous pouvez vous faire aider par une personne de confiance lors de la création,vous pouvez donc activer l’appli et l’utiliser pour montrer votre carte d’identité. Par contre lorsquevous devrez transmettre votre justificatif, là vous serez bloquez parce que ce clavier là, non remplaçable par Face ID et muté.
Et même si vous y arrivez, ce n’est pas gagné car le document PDF généré conbine un QR code et un uméro pour vérifiez la validité de la pièce sur un site du gouvernement,et rien ne diit que celui qui recevra votre PDF saura quoi en faire naturellement.
Bonjour,
et leur réponse
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez pour l’application France Identité.
Nous œuvrons pour rendre l’application France Identité et le site France Identité accessibles à tous, y compris aux personnes en situation de handicap.
À ce jour, l’application France Identité pour Android est partiellement conforme avec le Référentiel d’évaluation de l’Accessibilité des Applications Mobiles (RAAM1).
Le taux moyen de conformité actuel est de 76%.
L’accessibilité de l’application France Identité pour iOS est en cours d’évaluation.
Le site du programme France Identité (france-identite.gouv.fr) est partiellement conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA version 4.0).
donc pour les Iphoniste,merci de patienter….
Bonjour,
Sur android, à la configuration, l’app m’a demandé les 6 chiffres au dos de la carte, le code pin initial je crois, sur iPhone pas besoin, un scan suffit, peut être que j’ai pas vu le scan sur android, bref, mais pareil le clavier est inutilisable avec le même message et en plus, pas énoncé par talkback, mais par le TTS par défaut du téléphone.
Du coup, j’ai utilisé be my AI qui m’a donné l’ordre des touches, et donc j’ai pu le faire moi-même facilement en comptant les balayages, car il m’indiquait par lignes les 3 chiffres de chaque ligne duclavier, oui c’est pas top comme contournement mais au moins j’ai pu le faire moi-même.
@Sabrina non avec un autre téléphone sous la main, oui car j’ai utilisé mon iPhone pour configurer sur android et utilisé mon android pour le faire sur l’iPhone, et oui tu pourra utiliser face ID, mais pour générer un justificatif, faut refaire ce code, mais pour te faire contrôler c’est bon.
Bonjour,
Malheureusement, je viens de constater que l’application était inaccessible.
Je n’ai même pas réussi à scanner ma carte d’identité.
Est-ce qu’il faut vraiment coller la puce de la carte de l’iPhone, ou est-ce qu’il faut un peu éloigner la carte de la caméra de l’iPhone ?
André
En tout cas, quand j’ai fait le test hier soir, on ne pouvez toujours pas saisir le numéro à 6 chiffres de sa carte d’identité.
J’ai donc envoyé un mail au support technique.
André
Salut,
Malheureusement, à chaque vérification pour quoi que ce soit, créer un justificatif, se connecter avec france connect, il faudra saisir le code, l’app ne connaissant pas ton code car stoqué dans la puce de la carte, il faudra la repasser à chaque identification.
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