Bonjour, j’essaie en vain de joindre un bénévole avec Be My Eyes, cela sonne, cela sonne mais impossible de joindre quelqu’un
Avez-vous rencontré ce souci déjà ? Hier les serveurs de Netatmo et des services étaient en panne, la semaine dernière c’était Amazon et que se passe-t-il ? Merci et bonne journée. Rebecca
12 réponses
Bonjour Rebecca, peut-être simplement n’y avait-t-il pas de bénévoles disponible pour te répondre. Sinon, si tu te demandes en général ce qu’il se passe sur les serveurs voici un lien vers un article de iGeneration qui répond partiellement à la question : https://www.macg.co/ailleurs/2025/10/pas-de-chauffage-netatmo-cest-normal-microsoft-azure-est-en-panne-et-ca-touche-de-nombreux-services-304635
Bonjour Ouisa,
Merci de ce retour, j’ai pris connaissance de l’article ce matin pour Netatmo, tout refonctionne, pour Be My Eyes, cela fait deux jours que je tente à m’être reprise, redémarrer le téléphone, tout est OK quant à l’application
Sauf qu’il n’y a personne Rebecca
C’est vrai, mais comme ce sont les serveurs de Microsoft qui sont en panne… Peut-être que tout n’est pas rétabli. L’application est une application Microsoft. J’espère que cela va bientôt fonctionner normalement ! Bonne soirée
Bonjour, je rencontre exactement le même problème aujourd’hui, j’ai essayé ce matin et cet après-midi, ça sonne et personne ne répond. En revanche je ne peux pas vous dire depuis quand ça dure puisque ça fait quand même un moment que je n’ai pas eu besoin d’appeler quelqu’un. Bonne soirée
@Jérémy, merci de ce retour, ici c’est le troisième jour sans aucun bénévole, si d’autres pouvaient essayer. Merci, rebecca
Bonjour,
Je ne suis pas un utilisateur régulier de cette application mais la réflexion que je me fais de la situation que vous rencontrez est qu’il n’y a peut-être pas de bénévole disponible en ce moment parce que nous sommes en période de vacances scolaires et si déjà de base le nombre de bénévoles n’est pas très élevée alors il peut y avoir des périodes de creux pour trouver un bénévole je veux dire par là que même en essayant matin, après-midi et soir sans succès il peut suffire de 5 minutes pour louper à quelques minutes près un bénévole qui aurait pu être disponible mais qu’on a loupé de peu…
Avez-vous tenté de contacter les développeurs de l’application si tant est que ce soit possible depuis l’application ?
Bonne soirée
Non ce n’est pas possible que ce soit ça, si je me trompe pas il y a plusieurs millions de bénévoles il est donc impossible de ne pas joindre quelqu’un si l’application fonctionne. Je pense tout simplement qu’il y a un problème avec Microsoft car ça fait plusieurs années que j’utilise cette application et je n’ai jamais rencontré ce cas auparavant, j’ai toujours réussi à joindre des personnes en quelques secondes
Bonjour tout le monde, moi j’ai essayé hier soir aux alentours de 18 heures, j’ai réussi à joindre quelqu’un, par contre, j’ai laissé sonner énormément. C’est vraiment étrange…
Bonjour, est-ce que depuis quelqu’un a réussi à contacter un bénévole sur Be My Eyes ? Bonne soirée
Bonjour Jérémy, je viens de le faire à l’instant cela a fonctionné au bout de quatre ou cinq sonneries, j’avais essayé précédemment, j’avais pu avoir un bénévole, mais je n’en ai pas eu deux dans la journée, une mise à jour a été faite ces jours-ci de Be My Eyes, je souhaite que tout soit rentré dans l’ordre, sinon je me débrouille avec l’appareil photo car l’important c’est d’avoir du résultat au moment où on en a besoin. Belle journée.
@À tous qui ont eu des problèmes, je viens de retenter et cela fonctionnait. Belle journée.
Bonjour, ah c’est une bonne nouvelle 🙂 bonne soirée et bon week-end
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