Bonjour. Je ne sais pas si ça vous fait également le coup, mais dès que j’achète un film sur l’application Apple TV, systématiquement, lorsqu’il y a écrit audio description, la piste audio est uniquement en anglais. Il n’y a aucun moyen de savoir si l’audio description française est incluse. Et je me fais systématiquement avoir. Avez-vous eu le même problème que moi ? Avez-vous pu le régler ? Tenez-moi au courant, j’en ai marre de dépenser pour rien. Merci à vous.
13 réponses
As-tu essayé d’appeler Apple directement, peut-être pourra-t-il t’aider ?
Salut,
En effet, il te faut vérifier la piste audio disponible dans la description du film que tu souhaites acheter. N’ayant pas d’Apple TV, je ne pourrai te donner la démarche exacte, mais ça ne doit pas différer des autres apps tv. On trouve généralement l’info dans la section informations, juste après le studio, etc. Par exemple, sur un film au hasard, tu as écrit « Français (France) (Dolby 5.1, AAC, AD) », ou le AD signifie audio description.De plus, saches que tu peux te faire rembourser un achat si tu l’as acheté au cours des 15 jours, Kevin en avait fait un tuto :
Astuce : Se faire rembourser un achat sur les boutiques d’applications mobiles
J’espère avoir pu t’aider,
Mathieu
Tu pourrais vérifier les infos dont Mathieu parle dans iTune store avant l’achat. C’est généralement mentionné.
Bonjour Mathieu et Line. Merci pour l’info, mais justement, les films dont je parle ont bien marqué : français, France, AD.
Donc, c’est carrément de la publicité mensongère. Eh bien non, pas pour Apple. En gros, je n’ai à m’en prendre qu’à moi-même.
Oups, désolé, je n’avais pas bien vérifié l’orthographe de ton prénom Lyne, donc désolé pour la prononciation atroce que va en faire VoiceOver dans mon précédent message.
Bonjour,
Je ne suis pas sûr de comprendre ton message. Si la description indique que la piste française inclut l’audio description, alors elle est présente. Pourrais-tu nous donner un exemple de film où l’audio description en français n’est pas disponible ?
Cordialement,
Mathieu.
@Mathieu : je me suis fait la même réflexion concernant son message. 🙈
Je n’ai jusqu’à présent jamais vu du contenu en français non-audiodécrit, alors qu’il était précisé que c’est audiodécrit en VF.
@Kevin moi non plus!
Attention, il faut bien penser à changer la piste audio, si l’option description multimédia n’est pas cochée dans les réglages. Et encore, je n’ai pas encore assez d’expérience pour dire si elle est efficace. Les seules fois ou j’ai pu en profiter, elle ne m’a pas fait défaut.
Bonjour à tous. L’exemple le plus marquant : j’ai acheté le film Super Mario Bros, où il était bien écrit que l’audio description française était incluse. Quand je lance le film, je n’ai en audio description que l’anglais.
J’ai bien entendu été pour changé la piste audio, et la description multimédia est bien activée dans mes réglages. Donc, je n’y comprends rien.
Pourtant, sur la fiche de ce film, il est bien spécifié ce qui suit : Français (France) (Dolby 5.1, AAC), Anglais (Dolby Atmos, Dolby 5.1, AAC, AD). Pour moi, il est clair qu’il n’y a pas de VF en audio-description.
Je dois avoir un bug de mon côté, ou alors j’ai mal compris. Je vais faire plus de tests dans ma bibliothèque audio et revenir vers toi pour te dire ce qu’il en est.
OK. Mea culpa. Après vérification, c’était bien notifié. Je devais avoir fumé un truc pas clair quand j’ai acheté les films. Désolé, je pense que tu peux supprimer cette discussion qui ne sert strictement à rien et qui a Lourdy le forum. Franchement, désolé.
D’accord, on va clôturer et supprimer la discussion dans ce cas. Bonne fin de journée.
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