Facebook Messenger

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  • Sarah
    Participant

    Bonjour à tous,

    Comment fait-on pour supprimer des conversation dans le nouveau Messenger ? J’ai beau mettre le rotor sur supprimer, double taper, ça ne supprime pas et je ne trouve pas de bouton modifier qui permettrait de sélectionner plusieurs conversation et les supprimer d’un coup, comme dans l’app Messages native en gros.

    Je vous remercie.

    Sarah

  • Bonjour Sarah.
    Avec mon iPhone 7 sous la dernière version d’iOS 12, je n’ai aucun problème à supprimer une conversation. VoiceOver me dit action disponible, et je n’ai qu’à descendre jusqu’à supprimer et doubles taper. Par contre, pour supprimer un message à l’intérieur d’une conversation, il faut faire le geste de double tape et maintient sur ce message, ce qui ouvre un menu avec différentes options, puis cliquez sur le bouton plus, et c’est là que l’option supprimait apparaît.
    As-tu essayé de redémarrer ton iPhone ? Si les options du rotor sont disponibles, elle doivent fonctionner; logiquement.
    Bien à toi,
    Jean-Philippe

  • Sarah
    Participant

    Salut JP,

    Oui, je fais bien ce que tu décris, mais ça ne fonctionne pas, même mettre en sourdine, plus d’option, rien ne fonction à part ouvrir la conversation. Je viens de redémarrer l’iPhone, toujours pareil, j’ai redémarrer l’app, VO… J’ai pas encore testé la suppression de l’app, je vais essayer.

    Les seule que j’ai réussi à supprimer ce sont les groupes puisque je le quitte, par contre ça me dit que ça l’archive, ça l’archive où ? J’ai pas envie lol.

    merci !

    Sarah

  • Une petite réinitialisation de l’iPhone ? Si c’est un iPhone avec bouton principal, il faut maintenir celui-ci enfoncé en même temps que le bouton diminuant le volume pendant huit secondes. Si c’est un X ou supérieur, je ne sais pas.
    Tu ne perds aucune donnée ni aucun réglage en faisant cela.
    JP

  • Sarah
    Participant

    Re,

    Rien ne fonctionne, j’ai désinstallé l’app, j’ai fait la manip que tu indiques, ça veut rien savoir, tant pis. J’ai la même config et iPhone que toi pourtant.

    Merci quand-même 😊

    Sarah

  • Sarah, es-tu sûr que la réinitialisation a fonctionné ? Normalement le téléphone doit se rallumer tout seul, mais dans certains cas il faut le rallumer soi-même. En principe, lorsque la réinitialisation fonctionne, on n’a pas à ressaisir son code pin.
    Que se passe-t-il lorsque tu fais un double tapes et maintiens sur l’un des messages de la conversation que tu veux supprimer ?
    JP

  • Kevin
    Administrateur

    Bonjour Sarah et JP,

    Le dysfonctionnement évoqué dans cette discussion est inhérent à l’éditeur de l’application qui, s’il a bien pris soin d’implémenter les fonctions du rotor, n’a pas achevé la gestion des processus correspondants. De fait, ils sont tout simplement inopérants avec VoiceOver. Le seul moyen d’agir sur les conversations pour le moment, c’est de passer par le site web de Facebook Messenger en attendant des jours meilleurs. 😉

  • Sarah
    Participant

    Re JP, Hello Kevin,

    Ah me voilà rassurée ! Oui JP, ça avait bien fonctionné, merci pour la manip en tout cas lol, et il ne se passe rien quand je vais dans une conversation et que je fais un double tape prolongé sur un message.

    Mais JP, as-tu la nouvelle version de Facebook Messenger ? Je l’ai depuis peu, il s’est passé plus d’un mois, voire 2 entre le moment où Kevin l’a annoncé sur Facebook et le moment où l’app store me l’a proposé, depuis début de ce mois-ci seulement chez moi.

    Bon patientons alors !

    Merci à tous les 2 😘

  • Kevin
    Administrateur

    Coucou Sarah,

    Ravi d’avoir pu apporter ma modeste contribution. 😘 Effectivement comme je l’avais annoncé il y a environ 2 mois sur la page Facebook officielle de Edencast, l’entreprise a opté pour une diffusion progressive, ce qui peut expliquer le fait que certains utilisateurs de Messenger ne bénéficient pas encore de la nouvelle interface avec laquelle le rotor est dysfonctionnel.

  • Kevin
    Administrateur

    Bonsoir,

    Pour info, la dernière version de Messenger qui vient d’être publiée sur l’App Store corrige enfin le dysfonctionnement du retor VoiceOver. À croire que Facebook a entendu notre détresse finalement. 😅

    Bonne soirée !

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