Bonjour,
La Banque Postale souhaite informer ses clients déficients visuels et utilisateurs de l’application mobile/ tablette que la nouvelle version d’iOS (iOS 10) comporte un bug qui empêche l’authentification par vocalisation sur les applications iPhone et iPad.
Ce bug a été identifié par nos experts et est actuellement en cours de traitement par Apple.
Nous recommandons donc aux utilisateurs concernés d’éviter de mettre à jour l’iOS version 10 afin de pouvoir accéder à l’application.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et nous ne manquerons pas de vous tenir informé de la résolution du bug.
Bonne journée.
Bonjour,
Merci pour votre message. C’est tout de même curieux que vos experts ne réagissent que maintenant, d’autant que cette version d’iOS était en bêta durant plusieurs mois et qu’ils avaient tout le loisir d’attirer l’attention d’Apple à ce sujet. En outre, un grand nombre d’utilisateurs a déjà mis à jour son terminal vers iOS 10 et pour eux, il n’y a pas de solution alternative en attendant (sauf à devoir passer par un ordinateur…).
C’est exactement la réflexion que je me suis faite! C’est bien qu’ils s’occupent de résoudre le problème, mais ça aurait pu être éviter! Enfin… On va attendre! En espérant que ce ne soit pas trop long!
Sans parler des utilisateurs d’iPhone 7 qui sont directement sous iOS 10…
En espérant que cela soit fait vite ! Car de nos jours on utilise pas beaucoup le PC !